Shell Tts Entegrasyonu Hakkında

GetCardLimitCountandDays endpointi için aşağıdaki isteği yapıyorum. Dökümanda da belirtildiği gibi zorunlu cust_code, user_id, password, branch_code alanları ile birlikte report_start_dt ve report_end_dt alanlarını gönderiyorum. Tarih alanları Ruby on Rails DateTime formatında olup DateTime.now.strftime("%Y-%m-%dT%H:%M:%S") kodu ile almaktayım.

    Ama sonuç olarak:

  processresult=>{:success=>false, :message=>"Object reference not set to an instance of an object."}

  cevabı dönmekte. Hata hakkında bilgi verebilir misiniz?