HGS Etiket iptali başarılı olmasına rağmen başarısız hatası dönüyor

HGS Etiket iptali işleminde, iptal işlemi gerçekte yapılmasına rağmen "Başarısız. HGS etiketi İptal edilemedi." hatası alıyoruz. Bunu inceleyebilir misiniz?

SP:
P_WEB_SOTR_CANCEL_CARD

Örnek Request:

{ "customerCode": "0011842524", "sotrCardNo": 1101804037, "callerUser": "24", "requestChannel": "SFSBO", "oneHubLogSequence": 0 }